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Gestão da Qualidade e Auditoria 2016/2017

  • 3 ECTS
  • Lecionada em Português
  • Avaliação Final

Objetivos

No final da disciplina os alunos devem:
1. compreender a relevância das auditorias num contexto de melhoria continua dos SGQ;
2. Saber realizar auditorias aos SGQ;

Pré-Requisitos Recomendados

Não foram identificados.

Método de Ensino

O método expositivo-ativo será utilizado para a lecionação dos conteúdos programáticos, complementado com a análise e discussão de artigos e casos de estudo em contexto de trabalho colaborativo.

Conteúdos Programáticos

1. Abordagem á NP EN ISO 9001: 2015:
2. Análise das metodologias e instrumentos para a realização das auditorias.

Bibliografia e Webgrafia Recomendada

Norma NP EN ISO 9000: 2015;
Norma NP EN ISO 9001: 2015;
Norma NP EN ISO 19011;
Documentação distribuída pelo docente.

Planificação Semanal

1ª. Aula:
Abordagem á NP EN ISO 9001: 2015;
2º. Aula:
Analise dos instrumentos de realização das auditorias:
3º. Aula:
realização de uma auditoria no CHP;
4ª. Aula:
Emissão e discussão do relatório da auditoria.

Coerência do programa para com os objetivos

...

Coerência dos métodos de ensino para com os objetivos

...

competência genérica relevantedesenvolvida?avaliada?
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